Результаты исследования в онлайн гемблинге
Доверие, пожалуй, самое важное понятие в онлайн гемблинге и именно поэтому операторы с надеждой и тревогой ждали результатов исследования британской компании, которое, к сожалению, выявило не очень благоприятную тенденцию: примерно 50% опрошенных в ходе исследования не могут назвать онлайн гемблинг вызывающим доверие.
Исследование проводилось независимой компанией 72Point и мобильным провайдером Probability plc как часть запланированных действий перед началом запуска новой услуги – мобильного покера. В проекте принимали участие 2500 покерных игроков.
12,5% на вопрос о доверии покерным сайтам ответили утвердительно: «Да, я доверяю. Они предлагают хорошие услуги». 36,9% опрошенных ответили «большей частью – да», но в этой группе опрошенных возникали некоторые сомнения. Почти 20% (19,4%) респондентов не смогли дать точного ответа, а оставшийся 31% строго заявили о своем недоверии онлайн покеррумам.
Респонденты, высказавшие свое негативное мнение, так мотивировали свой ответ: 33% выразили глубокое сомнение в ГСЧ, раздающим карты, около 32,3% были обеспокоены безопасностью своих денежных средств и разглашением конфиденциальной платежной информации. Пятая часть опрошенных, то есть 21,3% выразили обеспокоенность проблемами с законодательством и регуляцией онлайн гемблинга, а оставшиеся 13% не доверяют онлайн гемблингу из-за пресловутых ботов.
Уровень услуг, предоставляемых гемблинг операторами, 51,8% оценили как средний, но большинство опрошенных также высказывалось негативно о так называемых «хаусплеерах», в обилии нанимаемых покерными сайтами.
Следует также отметить, что когда респондентам был задан вопрос об их предпочтении онлайн или оффлайн покер румов, то 36,7% вопреки своим страхам предпочли играть в Интернет клубах, отзываясь о том, что главным плюсом онйлан покера является домашняя обстановка, которая импонировала почти 57,7% процентам опрошенных. Лишь 5,5% высказались за казино и оффлайн покерные клубы, также в приоритет ставя неповторимую атмосферу подобных заведений.
Генеральный директор компании Probability plc, Чарльз Коен, так прокомментировал результаты исследования: «У нас нет оснований не доверять полученным сведениям. Для нас, чем здоровее будет онлайн гемблинг индустрия – тем выгоднее. Конечно, то, что практически половина игроков не доверяет индустрии – эти цифры были для нас шокирующими, хотя, только третья часть опрошенных была категорична, так что у нас есть еще время побороться за сомневающихся и переубедить остальных».
Leave your response!